Buruknya kualitas perawatan dalam sistem kesehatan primer Tanzania berkontribusi pada lebih dari 600.000 kematian yang dapat dicegah untuk anak di bawah lima tahun, 1,2 juta kehamilan yang tidak diinginkan (termasuk 26% remaja putri berusia 15 -19 tahun), dan 9.000 kematian ibu yang dapat dicegah setiap tahun (Tanzania DHS 2015). Untuk menyelamatkan hidup dan meningkatkan kesejahteraan, penting untuk membawa perawatan preventif dan kuratif lebih dekat ke masyarakat dan mengeksplorasi solusi sektor swasta untuk mengurangi beban kerja staf fasilitas kesehatan dan memperkuat sistem kesehatan secara keseluruhan. Petugas kesehatan masyarakat (CHW) dan dispenser toko obat swasta adalah dua sumber daya yang sudah mendukung individu di tingkat komunitas di Tanzania. Namun, mereka tidak memiliki hubungan formal dengan fasilitas dan satu sama lain dan seringkali memiliki pelatihan kesehatan yang terbatas dan kesempatan untuk bertukar pembelajaran dan pengetahuan kritis. Ini menghasilkan
informasi berharga dibungkam dan hilang, menciptakan hambatan tambahan untuk akses tepat waktu ke perawatan untuk anak-anak dan remaja.
Ada kebutuhan mendesak untuk membangun hubungan antara fasilitas kesehatan, petugas kesehatan masyarakat dan toko obat untuk (1) meningkatkan pengambilan keputusan penyedia dalam penyediaan perawatan dan rujukan pasien dan (2) memastikan perawatan yang berkualitas tinggi, terhormat, dan berpusat pada orang di seluruh kesehatan titik sentuh sistem. Pendekatan yang diaktifkan secara digital Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, program Afya-Tek menerapkan proses desain yang berpusat pada manusia untuk mengembangkan dan menggunakan sistem digital terintegrasi di antara tiga aktor sistem kesehatan (petugas kesehatan masyarakat, apotik toko obat, dan fasilitas perawatan primer) untuk mendukung perawatan klien dan pelacakan pasien dari skrining dan diagnosis awal, melalui perawatan dan tindak lanjut.
Sistem akan menggabungkan dukungan keputusan dan identifikasi biometrik, yang akan memungkinkan petugas kesehatan di setiap tingkat untuk memberikan perawatan yang dipersonalisasi dan mengidentifikasi, merujuk, dan melacak pasien. Dengan meningkatkan kualitas dan kontinuitas perawatan, sistem digital akan membantu memastikan akses yang cepat ke perawatan dan meningkatkan rujukan yang sesuai. Data dan analitik waktu nyata akan memungkinkan para pembuat keputusan untuk memantau bahwa perawatan konsisten dengan standar internasional dan menerapkan langkah-langkah peningkatan kualitas berbasis bukti sesuai kebutuhan.